Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o poinformowanie nas o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia przesłanego na adres:
FHU Global-Trade Hanna Konopka
ul. Przy Agorze 11A/32, 01-960 Warszawa
e-mail: biuro@global-trade.com.pl
Zwrot towaru
Prosimy o odesłanie towaru na adres:
Gminna 15, 05-506 Lesznowola
nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.
Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi akcesoriami i dokumentami dostarczonymi przy zakupie.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy Państwu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas). Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyli Państwo przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inny sposób.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Towarów wykonanych na specjalne zamówienie lub wyraźnie dostosowanych do indywidualnych potrzeb Kupującego.
- Towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu (np. produkty szybko psujące się lub z krótkim terminem ważności).
- Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Reklamacje
Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres e-mail: biuro@global-trade.com.pl, zgodnie z procedurą opisaną w zakładce Reklamacje.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
Telefon: +48 739 480 833
E-mail: biuro@global-trade.com.pl
Godziny pracy: Poniedziałek–Piątek, 8:00–16:00